Étude de cas · pâtisserie en ligne, Canada
Nonna Lia : des commandes Shopify transformées en production et en livraisons
Pâtisserie avec boutique en ligne en Ontario, au Canada. Chaque jour, des commandes personnalisées devaient devenir une liste de production et des tournées de livraison.
- Période
- Depuis décembre 2024
- Pays
- Canada, mission en anglais
- Coût
- ~0,015 $ par commande
- Livraison
- Trexity, Uber Direct, DoorDash
Contexte
Nonna Lia est une pâtisserie de l'Ontario qui vend sur Shopify. La mission se déroule en anglais, depuis décembre 2024.
Problème
Gâteaux personnalisés, parfums, messages manuscrits, variantes : chaque commande est complexe. Il fallait la transformer chaque jour en liste de production et en livraisons, avec plusieurs livreurs.
Ce que j'ai construit
- Une liste de production générée à chaque commande, de Shopify vers Google Sheets : variantes normalisées, remboursements pris en compte, tri par boutique et par créneau.
- Une application de terrain pour l'équipe, reliée à la caisse.
- La création des livraisons chez trois transporteurs, avec regroupement par client, adresse et créneau, fenêtres d'enlèvement et suivi en direct.
- Des étiquettes de livraison qui reprennent le contenu de la commande.
- Des messages WhatsApp envoyés aux clients selon l'état de leur commande.
Résultats
- L'automatisation coûte environ 0,015 $ par commande.
- La mission se poursuit depuis décembre 2024, par ajouts successifs.
Architecture
Déclencheurs
- Webhooks Shopify : création, modification, annulation
- Bouton d'action dans l'administration Shopify
Orchestration
- Make
- API GraphQL de Shopify
Production
- Liste de production dans Google Sheets
- Application de terrain AppSheet, reliée à Square
- Étiquettes de livraison
Livraison
- Trexity, Uber Direct, DoorDash
- Messages WhatsApp selon l'état de la commande
Points techniques
Afficher les points techniques
- Make pour l'orchestration, webhooks Shopify (création, modification, annulation) et API GraphQL.
- Bouton d'action sur mesure dans l'administration Shopify.
- API Trexity, Uber Direct et DoorDash.
- AppSheet pour l'application de terrain, intégration Square.
- Découpage des pièces jointes volumineuses pour l'impression des étiquettes.
Outils utilisés
- Make
- Shopify
- Google Sheets
- AppSheet
- Square
- Trexity
- Uber Direct
- DoorDash
Services liés
- AutomatisationLes mêmes informations ressaisies d'un outil à l'autre
- Automatiser les commandes ShopifyDes commandes à transformer chaque jour en production et en livraisons
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